Politique de Confidentialité

Le présent texte légal vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web www.puertoazul.net, y compris toute information que vous nous fournissez au moyen des formulaires prévus à cet effet ou lors de votre inscription à notre newsletter.

En nous communiquant vos données, vous êtes informé(e) que nos services ne sont pas accessibles aux personnes qui, en vertu de la réglementation applicable, ne peuvent pas donner un consentement valable. En conséquence, en nous envoyant un formulaire, vous déclarez disposer de la capacité nécessaire pour donner ce consentement.

Nous vous informons ci-dessous de la politique de protection des données de Apartamentos Puerto Azul, S.L.

1. Responsable du traitement

Coordonnées du responsable du traitement :

Apartamentos Puerto Azul, S.L.
Numéro fiscal : B92308386
Adresse : Calle Camilo José Cela, nº 3, 29602 Marbella, Málaga, Espagne
Téléphone : 952 76 56 81
E-mail : dir@puertoazul.net

Société inscrite au Registre du Commerce de Málaga, tome 2987, livre 1900, folio 114, section 8, feuille MA-54451.

Apartamentos Puerto Azul, S.L. est responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après « nous », « notre », « nos » ou « la société »).

2. Quelles données collectons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) définit les données personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne. Les données anonymes ne relèvent pas de cette définition.

Les données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et intégrées dans les activités de traitement correspondantes dont Apartamentos Puerto Azul, S.L. est titulaire.

Nous pouvons traiter sur notre site web les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identité : prénom, nom et nom d’utilisateur.
• Données relatives aux caractéristiques personnelles : date de naissance, sexe, nationalité et autres données similaires.
• Données relatives à la situation sociale : loisirs, style de vie et état civil.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données financières : coordonnées bancaires et détails des achats ou transactions effectués.
• Données techniques : adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire, système d’exploitation, plateforme, types et versions des modules complémentaires du navigateur, ainsi que les autres technologies utilisées sur les appareils permettant d’accéder au site web.
• Données de profil : nom d’utilisateur, mot de passe, achats réalisés, commentaires et réponses à des enquêtes.
• Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
• Données de marketing et de communication : préférences relatives à la réception de communications commerciales et canaux de contact privilégiés.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles, telles que les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données de santé, ni les données génétiques ou biométriques.

Si nous sommes tenus de collecter certaines données personnelles en vertu de la loi ou d’un contrat conclu avec vous, et que vous refusez de les fournir, il est possible que nous ne puissions pas conclure le contrat ou fournir le service demandé. Le cas échéant, nous vous en informerons.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles par les moyens suivants :

• Par interaction directe, au moyen des formulaires de notre site web, par e-mail, téléphone ou courrier postal, lorsque vous :
  • demandez des informations sur nos produits ou services ;
  • souscrivez à nos produits ou services ;
  • demandez un devis ;
  • vous abonnez à l’un de nos services ou publications ;
  • nous envoyez des commentaires ou des demandes.

Afin de garantir la qualité et la sécurité de notre portail, nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’inscription, ainsi que de suspendre ou d’annuler toute inscription déjà acceptée, si nous estimons qu’elle ne respecte pas les conditions requises ou la réglementation applicable. Dans ce cas, nous essaierons d’exposer les raisons de notre décision, sans toutefois pouvoir le garantir dans tous les cas.

• Par le biais de technologies automatisées ou d’interactions : nous pouvons collecter automatiquement des données techniques relatives à votre équipement, à vos actions de navigation et à vos habitudes d’utilisation grâce à des cookies ou à des technologies similaires. Vous pouvez obtenir davantage d’informations dans notre politique relative aux cookies.
• Par l’intermédiaire de tiers :
  • Google : données analytiques ou de recherche. Ces traitements peuvent impliquer des transferts internationaux de données en dehors de l’Espace économique européen, selon les services utilisés.

4. Finalité et base juridique du traitement

Les usages les plus fréquents de vos données personnelles sont les suivants :

• gérer et, le cas échéant, formaliser un contrat entre Apartamentos Puerto Azul, S.L. et vous ;
• traiter vos données lorsque vous avez donné votre consentement ;
• respecter nos obligations légales ou réglementaires ;
• poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à dir@puertoazul.net ou en exerçant les droits indiqués ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, la base juridique de ces traitements ainsi que les catégories de données concernées. Dans certains cas, nous pourrons traiter vos données sur la base d’un fondement juridique supplémentaire. Si vous souhaitez davantage d’informations, vous pouvez nous contacter à dir@puertoazul.net.

Communications commerciales : nous ne vous enverrons des communications commerciales que si :

• vous nous avez demandé des informations ou avez déjà souscrit un produit ou un service ;
• vous nous avez communiqué vos données et accepté expressément la case correspondante dans le formulaire ;
• vous n’avez pas manifesté votre volonté de ne plus recevoir ces communications.

Nous recueillerons votre consentement exprès avant de vous envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation applicable l’exige. Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser l’envoi de ces communications en écrivant à dir@puertoazul.net.

Si vous choisissez de ne plus recevoir de communications commerciales, vos données personnelles pourront néanmoins être conservées lorsqu’il existe une relation contractuelle antérieure ou une obligation légale imposant leur conservation.

Limitation des finalités : nous n’utiliserons vos données qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement devoir les utiliser pour une autre finalité compatible. Dans ce cas, nous vous informerons préalablement du motif et de la base juridique du nouveau traitement.

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ainsi qu’à la détermination des éventuelles responsabilités pouvant découler du traitement. Dans chaque cas, les délais de conservation prévus par la réglementation applicable seront respectés.

Données des abonnés collectées via formulaire ou e-mail : elles seront conservées à compter de l’inscription de l’utilisateur jusqu’à sa désinscription.

6. Mineurs

Apartamentos Puerto Azul, S.L. n’autorise pas les mineurs de moins de 14 ans à fournir des données personnelles par les moyens mis à disposition sur ce site web, que ce soit via les formulaires de demande de services, les formulaires de contact ou l’envoi d’e-mails.

Par conséquent, toute personne fournissant des données personnelles par ces moyens déclare formellement être âgée de plus de 14 ans, et Apartamentos Puerto Azul, S.L. est exonérée de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Si un mineur n’ayant pas atteint l’âge requis nous a fourni des informations personnelles, nous vous prions de nous contacter afin de demander l’exercice des droits applicables.

Dans les cas où les services de Apartamentos Puerto Azul, S.L. sont destinés à des mineurs de moins de 14 ans, des moyens appropriés seront mis en place pour recueillir l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

7. Exercice des droits en matière de protection des données

Comment exercer vos droits ? Les utilisateurs peuvent adresser une communication au siège social de Apartamentos Puerto Azul, S.L. ou à l’adresse e-mail dir@puertoazul.net, en joignant dans les deux cas une copie de leur pièce d’identité ou d’un document équivalent, afin d’exercer les droits suivants :

• Accès : savoir si nous traitons vos données personnelles et y accéder.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement ou droit à l’oubli : demander la suppression de vos données lorsque cela est légalement applicable.
• Limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données, qui ne seront alors conservées que pour l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Portabilité : demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l’Agence espagnole de protection des données pour exercer vos droits au lien suivant : Formulaires d’exercice des droits.

En outre, si vous estimez qu’il existe un problème dans la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, cette autorité est l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accès à vos données personnelles ou l’exercice de tout autre droit mentionné ci-dessus. Cette mesure de sécurité vise à empêcher la divulgation de données à des personnes non autorisées.

Nous répondrons à votre demande dans le délai légal d’un mois. Toutefois, ce délai peut être prolongé si la demande est particulièrement complexe ou si plusieurs demandes sont présentées. Dans ce cas, nous vous en informerons.

8. Communication des données : prestation de services

Dans le cadre de notre activité, il est possible que nous ayons recours à des prestataires tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte, exclusivement afin d’assurer la bonne exécution des services contractés et avec les garanties appropriées pour protéger vos droits.

Ces tiers peuvent notamment comprendre :

• des prestataires de services d’administration de systèmes et de technologies de l’information ;
• des conseillers professionnels, y compris des avocats, auditeurs, assureurs et consultants bancaires, juridiques, fiscaux ou comptables.

Tous les sous-traitants auxquels nous communiquons des données personnelles seront tenus de respecter la sécurité de vos données et de les traiter conformément au RGPD et à nos instructions.

Nous autorisons ces sous-traitants à traiter vos données uniquement pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions. Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les entités qui nous fournissent des services, vous pouvez en faire la demande à dir@puertoazul.net.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter la perte accidentelle, l’altération, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation de vos données personnelles.

En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, collaborateurs, agents, contractants et tiers ayant un besoin légitime d’en prendre connaissance dans le cadre de leurs fonctions. Tous traiteront vos données conformément à nos instructions et seront soumis à une obligation de confidentialité appropriée.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles. En cas de faille de sécurité, nous vous informerons, ainsi que l’autorité de contrôle compétente le cas échéant, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.