Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le présent texte juridique explique comment nous recueillons et traitons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre site web http://www.puertoazul.net, y compris toute information que vous pouvez nous communiquer sur le site lorsque vous transmettez vos données au moyen du formulaire prévu à cet effet ou vous abonnez à notre newsletter.

En nous fournissant vos données, nous vous informons que nos services ne sont pas accessibles aux personnes auxquelles la réglementation applicable interdit de donner leur consentement. Lorsque vous nous transmettez des formulaires, vous garantissez donc disposer de la capacité nécessaire pour consentir.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la politique de protection des données d’Apartamentos Puerto Azul, S.L.

1. Responsable du traitement

Coordonnées du responsable :

Apartamentos Puerto Azul, S.L., numéro d’identification fiscale (CIF) : B92308386, adresse : Calle Camilo José Cela, nº 3, 29602 Marbella, Málaga, téléphone : 952765681. E-mail : dir@puertoazul.net

Inscrite au Registre du commerce de Málaga, tome 2987, livre 1900, folio 114, section 8, feuille MA-54451.

Apartamentos Puerto Azul, S.L. est responsable de vos données (ci-après « nous » ou « notre »).

2. Quelles données recueillons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données définit les données personnelles comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire toute information permettant d’identifier une personne. Les données anonymes ou exprimées en pourcentage en sont exclues.

Les données personnelles susceptibles d’être recueillies directement auprès de la personne concernée sont traitées de manière confidentielle et intégrées aux activités de traitement correspondantes dont Apartamentos Puerto Azul, S.L. est responsable.

Sur notre site web, nous pouvons traiter certains types de données personnelles, notamment :

• Données d’identité : prénom et nom, nom d’utilisateur.
• Données relatives aux caractéristiques personnelles : date de naissance, sexe, nationalité…
• Données relatives à la situation sociale : loisirs, mode de vie, état civil.
• Données de contact : adresse e-mail, téléphone et adresse postale.
• Données économiques : coordonnées bancaires et autres détails des achats effectués.
• Données techniques : données de connexion, adresses de protocole Internet, type et version du navigateur, réglages et emplacement du fuseau horaire, système d’exploitation, types et versions des plug-ins du navigateur, ainsi que toute autre technologie présente sur les appareils utilisés pour accéder à notre site web.
• Données de profil : nom d’utilisateur et mot de passe, achats effectués, commentaires et réponses aux enquêtes.
• Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
• Données de marketing et de communication : préférences concernant la réception de communications marketing de notre part et moyen de communication préféré.

Nous ne recueillons aucune donnée relevant de catégories particulières de données personnelles (données révélant l’origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, des informations sur la santé ou des données génétiques ou biométriques).

Si la loi ou les conditions d’un contrat conclu entre nous nous obligent à recueillir des données personnelles et que vous refusez de les fournir, il est possible que nous ne puissions pas exécuter ce contrat ou fournir le service. Vous devez nous en informer au préalable.

3. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les moyens suivants pour recueillir des données personnelles :

• Au moyen du formulaire de notre site web, de notre adresse e-mail de contact, par téléphone ou par courrier, lorsque vous :
  • demandez des informations sur nos produits ou services ;
  • contractez nos services ou produits ;
  • demandez un devis ;
  • vous abonnez à l’un de nos services ou publications ;
  • nous envoyez vos commentaires.

Afin d’assurer la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’inscription, ou de suspendre ou d’annuler une inscription précédemment acceptée si nous estimons qu’elle ne respecte pas ces exigences ou une autre loi ou règle. Le cas échéant, nous tenterons d’exposer les motifs de notre décision, sans pouvoir nous y engager dans tous les cas.

• Au moyen de technologies ou d’interactions automatisées : sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d’utilisation. Ces données sont recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.
• Par l’intermédiaire de tiers :
  • Google : données analytiques ou données de recherche. En dehors de l’Union européenne.

4. Finalité et licéité de l’utilisation de vos données

Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont les suivantes :

• La conclusion d’un contrat entre Apartamentos Puerto Azul, S.L. et vous.
• Lorsque vous consentez au traitement de vos données.
• Lorsque nous en avons besoin pour respecter une obligation légale ou réglementaire.
• Lorsque cela est nécessaire à notre intérêt légitime ou à celui d’un tiers.

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement que vous avez donné en envoyant un e-mail à dir@puertoazul.net ou en consultant la section ci-dessous relative à l’exercice de vos droits.

Le tableau ci-dessous indique la manière dont nous utiliserons vos données personnelles et la base légale correspondante, ainsi que les types de données personnelles que nous traiterons. Nous pouvons traiter certaines données personnelles pour un autre motif légal. Pour obtenir des précisions, vous pouvez envoyer un e-mail à dir@puertoazul.net.

Communications commerciales : vous ne recevrez des communications que si :

• Vous nous avez demandé des informations ou avez conclu avec nous un contrat portant sur un produit ou un service.
• Vous nous avez communiqué vos données en cochant la case prévue à cet effet dans notre formulaire.
• Vous n’avez pas exprimé le souhait de ne plus recevoir ces communications.

Nous recueillons votre consentement exprès avant de vous envoyer toute communication. Vous pouvez demander à tout moment l’arrêt des communications en écrivant à dir@puertoazul.net.

Si vous choisissez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles continueront d’être conservées en raison du contrat conclu avec vous, afin que nous puissions respecter nos obligations légales.

Finalité : nous n’utiliserons vos données qu’aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies, sauf si nous estimons raisonnablement devoir les utiliser pour un autre motif. Nous vous en informerons au préalable afin que vous connaissiez le motif légal du traitement, et uniquement si la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale.

5. Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et à la détermination des responsabilités éventuelles découlant de cette finalité et du traitement des données. Les dispositions des différentes réglementations relatives à la durée de conservation s’appliqueront dans la mesure où elles sont pertinentes pour le présent traitement.

Données des abonnés fournies par e-mail ou formulaire : de la date d’inscription de l’utilisateur jusqu’à sa désinscription.

6. Mineurs

Apartamentos Puerto Azul, S.L. n’autorise pas les personnes âgées de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par les moyens disponibles sur ce site web (remplissage de formulaires en ligne pour demander des services ou prendre contact, ou envoi de courriers électroniques). Par conséquent, les personnes qui fournissent des données personnelles par ces moyens déclarent formellement avoir plus de 14 ans ; Apartamentos Puerto Azul, S.L. est ainsi exonérée de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Si votre enfant, âgé de moins que la limite indiquée, a communiqué des informations personnelles à Apartamentos Puerto Azul, S.L., veuillez nous contacter afin que vous puissiez demander l’exercice des droits applicables.

Lorsque les services proposés par Apartamentos Puerto Azul, S.L. sont destinés à des personnes de moins de 14 ans, des moyens seront mis en place pour obtenir l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

7. Exercice des droits relatifs à la protection des données

Comment exercer ces droits ? Les utilisateurs peuvent adresser une communication au siège social d’Apartamentos Puerto Azul, S.L. ou à l’adresse e-mail dir@puertoazul.net. Dans les deux cas, ils doivent joindre une photocopie de leur carte nationale d’identité ou d’un document d’identification similaire afin de demander l’exercice des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles : vous pouvez demander à Apartamentos Puerto Azul, S.L. si elle utilise vos données personnelles.
• Demander leur rectification si elles sont inexactes, ou exercer le droit à l’effacement les concernant.
• Demander la limitation du traitement ; dans ce cas, Apartamentos Puerto Azul, S.L. ne conservera les données qu’aux fins de l’exercice ou de la défense de réclamations.
• Vous opposer au traitement : Apartamentos Puerto Azul, S.L. cessera de traiter les données comme vous l’indiquez, sauf si des motifs légitimes ou l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles imposent de poursuivre leur traitement.
• Portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, Apartamentos Puerto Azul, S.L. facilitera leur transmission au nouveau responsable du traitement.

Vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l’Agence espagnole de protection des données pour exercer les droits précités : Ici.

Réclamation auprès de l’AEPD : si vous estimez qu’il existe un problème dans la manière dont Apartamentos Puerto Azul, S.L. traite vos données, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, il s’agit de l’Agence espagnole de protection des données.

Nous vous demanderons des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou l’exercice de tout autre droit mentionné ci-dessus). Cette mesure de sécurité vise à empêcher la divulgation de données personnelles à toute personne qui n’est pas autorisée à les recevoir.

Nous traiterons toutes les demandes dans le délai légal d’un mois. Toutefois, une demande particulièrement complexe peut nécessiter plus d’un mois. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

8. Communication des données : prestation de services

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons avoir besoin de l’aide de tiers. Ceux-ci ne traiteront les données que pour fournir le service contracté et nous avons mis en place avec eux les mesures nécessaires à la protection de vos droits :

• Prestataires de services d’administration des systèmes et de technologies de l’information.
• Conseillers professionnels, notamment avocats, auditeurs et assureurs, fournissant des services de conseil bancaire, juridique, d’assurance et de comptabilité.

Tous les sous-traitants auxquels nous transférons vos données respecteront la sécurité de vos données personnelles et les traiteront conformément au RGPD.

Nous n’autorisons ces sous-traitants à traiter vos données qu’à des fins déterminées et conformément à nos instructions. Par souci de transparence, vous pouvez demander la liste des entreprises qui nous fournissent des services en écrivant à dir@puertoazul.net.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter la perte accidentelle de vos données personnelles, leur utilisation ou leur accès sans autorisation, leur modification ou leur divulgation. Nous limitons également l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, prestataires et autres tiers qui ont besoin d’en connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et seront soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et, en cas d’incident, nous vous en informerons ainsi que l’autorité de contrôle, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.