Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Le présent texte légal vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et traitons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web http://www.puertoazul.net, y compris toute information que vous nous fournissez via les formulaires prévus à cet effet ou lors de votre inscription à notre lettre d’information.

En nous fournissant vos données, vous reconnaissez que nos services ne sont pas destinés aux personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour donner leur consentement. Par conséquent, lorsque vous nous envoyez vos formulaires, vous garantissez que vous disposez de la capacité suffisante pour consentir au traitement de vos données.

Nous vous informons ci-dessous de la politique de protection des données de Apartamentos Puerto Azul, S.L.

1. Responsable du traitement

Coordonnées du responsable :

Apartamentos Puerto Azul, S.L., CIF B92308386, dont le siège social est situé à Calle Camilo José Cela, nº 3, 29602 Marbella, Málaga, Espagne. Téléphone : +34 952 765 681. E-mail : info@puertoazul.net.

Inscrite au Registre du commerce de Málaga, Tome 2987, Livre 1900, Folio 114, Section 8, Feuille MA-54451.

Apartamentos Puerto Azul, S.L. est responsable du traitement de vos données personnelles (ci-après « nous », « notre » ou « la société »).

2. Quelles données recueillons-nous ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) définit les données personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire toute information permettant d’identifier une personne. Cela n’inclut pas les données anonymes.

Les données personnelles que nous pouvons recueillir directement auprès de la personne concernée seront traitées de manière confidentielle et intégrées dans les activités de traitement correspondantes dont Apartamentos Puerto Azul, S.L. est responsable.

Sur notre site web, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identité : prénom, nom et nom d’utilisateur.
• Données relatives aux caractéristiques personnelles : date de naissance, sexe, nationalité, entre autres.
• Données relatives à la situation sociale : loisirs, style de vie et situation familiale.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données financières : coordonnées bancaires et autres informations relatives aux achats effectués.
• Données techniques : données de connexion, adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, types et versions des modules complémentaires du navigateur, ainsi que d’autres technologies présentes sur les appareils utilisés pour accéder à notre site web.
• Données de profil : nom d’utilisateur, mot de passe, achats effectués, commentaires et réponses aux enquêtes.
• Données d’utilisation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
• Données marketing et de communication : préférences relatives à la réception de communications commerciales et moyens de contact préférés.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles (par exemple, les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données de santé, les données génétiques ou biométriques).

Si nous sommes tenus de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou dans le cadre d’une relation contractuelle avec vous, et que vous ne nous les fournissez pas, il se peut que nous ne puissions pas conclure le contrat ni fournir le service concerné. Dans ce cas, nous vous en informerons.

3. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons des données personnelles par les moyens suivants :

• Au moyen des formulaires de notre site web, par e-mail, téléphone ou courrier postal, lorsque vous :
  • Demandez des informations sur nos produits ou services.
  • Achetez nos produits ou souscrivez à nos services.
  • Demandez un devis.
  • Vous abonnez à l’un de nos services ou publications.
  • Nous envoyez des commentaires ou des demandes d’information.

Afin de garantir la qualité de notre portail, nous nous réservons le droit de refuser toute demande d’inscription, ainsi que de suspendre ou d’annuler une inscription précédemment acceptée si nous considérons qu’elle ne remplit pas les conditions requises ou qu’elle enfreint une loi ou une réglementation applicable. Dans ce cas, nous nous efforcerons de vous informer des raisons de notre décision, sans toutefois pouvoir le garantir dans tous les cas.

• Par le biais de technologies ou d’interactions automatisées : nous pouvons recueillir automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes d’utilisation. Ces données sont collectées au moyen de cookies et de technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de cookies.
• Par l’intermédiaire de tiers :
  • Google : données analytiques ou données liées aux recherches. Ces données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

4. Finalité et base juridique du traitement de vos données

Les utilisations les plus courantes de vos données personnelles sont les suivantes :

• Conclure et exécuter un contrat entre vous et Apartamentos Puerto Azul, S.L.
• Traiter vos données lorsque vous avez donné votre consentement.
• Respecter des obligations légales ou réglementaires.
• Répondre à nos intérêts légitimes ou à ceux de tiers, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@puertoazul.net ou en consultant la section relative à l’exercice des droits ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les modalités d’utilisation de vos données personnelles, la base juridique applicable ainsi que les types de données traités. Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous écrire à info@puertoazul.net.

Communications commerciales

Nous ne vous enverrons des communications commerciales que si l’une des conditions suivantes est remplie :

• Vous nous avez demandé des informations ou avez déjà acheté un produit ou un service auprès de nous.
• Vous nous avez fourni vos données et avez expressément coché la case correspondante dans nos formulaires.
• Vous n’avez pas indiqué votre volonté de ne plus recevoir ce type de communications.

Nous solliciterons votre consentement exprès avant de vous envoyer des communications commerciales, sauf dans les cas autorisés par la réglementation applicable. Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de vous en envoyer en écrivant à info@puertoazul.net.

Si vous choisissez de ne plus recevoir nos communications, vos données personnelles pourront néanmoins être conservées lorsqu’il existe une relation contractuelle préalable ou une obligation légale l’exigeant.

Limitation des finalités : nous n’utiliserons vos données qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous estimons raisonnablement nécessaire de les utiliser à une autre fin compatible. Dans ce cas, nous vous informerons au préalable de la raison et de la base juridique correspondante.

5. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ainsi qu’à la détermination des éventuelles responsabilités découlant de cette finalité et du traitement. Les délais de conservation prévus par la législation applicable seront respectés.

Données fournies via les formulaires ou les abonnements par e-mail : elles seront conservées à compter du moment où l’utilisateur les fournit jusqu’à ce qu’il demande leur suppression ou se désinscrive, sans préjudice des délais de conservation prévus par la loi.

6. Mineurs

Apartamentos Puerto Azul, S.L. n’autorise pas les mineurs de moins de 14 ans à fournir leurs données personnelles par les moyens mis à disposition sur ce site web (formulaires, e-mail ou tout autre canal de contact).

Par conséquent, toute personne fournissant des données personnelles par ces moyens déclare formellement être âgée de plus de 14 ans, et Apartamentos Puerto Azul, S.L. décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.

Si un enfant n’ayant pas atteint l’âge minimum requis nous a communiqué des données personnelles, nous vous prions de nous contacter afin que les droits correspondants puissent être exercés.

Dans les cas où les services de Apartamentos Puerto Azul, S.L. sont destinés à des mineurs de moins de 14 ans, les moyens appropriés seront mis en place pour recueillir l’autorisation de leurs parents ou représentants légaux.

7. Exercice des droits en matière de protection des données

Les utilisateurs peuvent adresser une communication au siège social de Apartamentos Puerto Azul, S.L. ou à l’adresse électronique info@puertoazul.net, en joignant dans les deux cas une copie de leur pièce d’identité ou d’un document équivalent, afin d’exercer les droits suivants :

• Accès : savoir si nous traitons vos données personnelles et y accéder.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est applicable.
• Limitation du traitement : demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas ; dans ce cas, nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données. Nous cesserons de les traiter, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux ou si cela est nécessaire pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité : demander la transmission de vos données à un autre responsable du traitement lorsque cela est légalement possible.

Vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) pour exercer vos droits : ici.

De même, si vous estimez qu’il existe un problème dans la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Espagne, cette autorité est l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accès ou l’exercice de l’un des droits mentionnés ci-dessus. Cette mesure de sécurité vise à empêcher la divulgation de vos données personnelles à des personnes non autorisées.

Nous répondrons à toutes les demandes dans le délai légal d’un mois. Toutefois, ce délai pourra être prolongé en cas de demande particulièrement complexe ; dans ce cas, nous vous en informerons en temps utile.

8. Communication de données et recours à des prestataires tiers

Dans le cadre de notre activité, il est possible que nous ayons recours à des tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et le respect de vos droits.

• Prestataires de services technologiques, d’administration des systèmes et d’assistance informatique.
• Conseillers professionnels, y compris avocats, auditeurs, assureurs et consultants dans les domaines bancaire, juridique, fiscal ou comptable.

Tous les sous-traitants auxquels nous communiquons vos données seront tenus de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la réglementation applicable.

Nous n’autorisons ces sous-traitants à traiter vos données qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions. Si vous souhaitez connaître la liste des entreprises qui nous fournissent des services avec accès aux données, vous pouvez en faire la demande à info@puertoazul.net.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin d’éviter la perte accidentelle, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation de vos données personnelles. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, sous-traitants, agents et autres tiers qui ont besoin d’en avoir connaissance pour des raisons professionnelles. Ces personnes ne traiteront vos données que conformément à nos instructions et sont soumises à une obligation de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute suspicion de violation de données personnelles et, le cas échéant, nous vous notifierons ainsi que l’autorité de contrôle compétente, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.